所以今天我们坐在这里,更多的是思考如何使海蓝品牌在面对新世纪的时候更具竞争力,更有影响力和创造力。我的建议就是由内而外,由心到行动,由品牌形象到子品牌管理,包括于董🕬事长的个人品牌管理,具体起来有下面十个步骤、方法和要义。”

    崔宁讲了一个小时十分钟,讨论的时间一是一个多小时,🜞🃍加起来的时间接近两个半小时。

    第🕞二家公司是一家国际大型4a公司,也是这次竞标队伍中最庞大的一支,他们足足来了十二个人,等待的这两个多小时确实有些难捱,因为于董事长最后足足讲了二十分钟的总结:

    “首先感谢崔宁和他的公司团队,作🄃为提案的第一家公司给我们带来了如此🃿🝠精彩的开场,也给我上了一课,让🖓💊我思考了很多很多。

    一个多小时的讲述中我是如坐针毡,然后又🅛🇐🗬庆幸这次招标会议的召开,使我们多了一个思考和听真话的机会。我也希望后面的公司一样,敢于说真话,而不是为了拿下我这个客户而来🆎敷衍我。

    过去的成功不代表会永远成功,而海蓝发展到今天企业也存在着很多问题,在品牌层面的问题可能大家都熟视无睹,或者不以为然,但是一幅幅图片、一个个生动的案例和数📐🚃字,以及同行、国际公司的巨大资本力量,以及最近几年同行的大型活动和最新创意,这对于海蓝来说都是必须要面对的现实和研究的课题。

    说实话,我真的想再把崔🈩宁挖回来,🄃哪🟝🞋💥怕是做品牌的副总裁我都愿意,但是我知道崔宁有自己的追求,而且按照崔宁的发展,他的公司未来不会比海蓝差。

    话说回来,我们在管理品牌的时候实际上就是管理人,和人打交🊓🏷🞭道。

    包括我们赖以为最值得推崇的服务文化,真的已经不是十几年前了🀧⚱🕍🀧⚱🕍,也就是说,我们落后了,尤其崔宁所说的顾客不是上帝而是亲人和朋友这个观点,真的给我上了一课。

    我们的服务理念和意🄨⛫识都没有错,但是不喝一杯水这个绝对化的服务形式从今天开始就要改变,夏天安装空调,几十分钟,虽然自己带着矿泉水,但是面对老人和一些亲切的顾客,自己带着我们的杯子,喝客户的矿泉水或者茶水,包括使用用户的一次性杯子,🃂🕁这都不是什么大事,也不会给客户带来不便。

    这不仅🇣🚙📷仅我们企业是对我们工作人员的尊敬,也是更符合人性的一个选择,谁忽视和违背人性,谁就没有领略到管🊽🕵理的真谛。”

    “管理是无情的,但🄨⛫是管理也是要符合逻辑🅛🇐🗬和♉🆡人性的,否则就失去了管理的意义;

    品牌是抽象的🄡,但是品牌也是🅔🆒在每个细节当中的,更是要注意🈒♗🈤行业的不同特征的。

    包括海🇣🚙📷蓝的地产就要考虑到🛁🙘家庭的形象,而不仅仅是海蓝兄弟,药业更要考虑到子品牌的相对独立性,餐饮行业是不是要继续扩张,对于我们的品牌是不是有帮⛆😉⛌助,还是只是为了赚钱,这个我们会后,高管要拿出自己的意见来。

    某些小家电品牌要考虑到整体家居、色彩的涉及🖶🗄的搭配,这都是我们应该注意的工作。包括如何面对互联网,应用互联网,都应该纳入课题,崔宁给了我们方向和方法,这一点我再次向崔宁和他的🉡🈶公司表示感谢”

    两个半小时的会议,因为接近中午,第二家🅛🇐🗬的时间就不多了,所以当崔宁团队走出海蓝会议室,在走廊的另外一家公司的团队狭路相逢的时候,那家团队的脸色并不好看。

    崔宁带着几个人在👸🍤海蓝服务接待人员的带领下走出海蓝的办☭🂨👐公区,走到大街上,华夏首先伸出大拇指:

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